Preguntas frecuentes sobre ZappBug
Preguntas y respuestas
¡Hola a todos! Esperamos que esté teniendo un verano feliz y libre de chinches. Revisamos los correos electrónicos de nuestros clientes para encontrar preguntas que nos hacen con frecuencia y creamos las siguientes preguntas frecuentes como un recurso útil para cualquier cosa que pueda necesitar saber después de navegar por nuestro sitio web. Todas las preguntas se han editado para eliminar nombres u otros detalles de identificación.
No dude en ponerse en contacto con nosotros ante cualquier pregunta que pueda tener, incluso si cree que pueden ser obvias. Puede comunicarse con nosotros a través de nuestro chat en línea, a través del formulario de contacto o por teléfono. ¡Siempre estamos aquí para ayudar!
Todo lo mejor, ZappBug.
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Pregunta:
¡Hola ZappBug!
Qué producto tan increíble. Sin embargo, no tengo chinches, tengo un problema con el escarabajo de las alfombras. Estos desagradables bichos se comen tu ropa y muebles y he intentado de todo para deshacerme de ellos, pero solo necesitas uno para sobrevivir y la ropa se estropea de nuevo. He tratado de buscar, pero no estoy seguro de que haya mucha investigación científica sobre qué temperatura mata todas las etapas con éxito. ¿Sabes si el horno matará al escarabajo de las alfombras, adultos, larvas y huevos? ¿Sabes si esto ha sido probado o puedes probar esto? Creo que sería genial si pudiera certificar que este producto es capaz de matar el escarabajo de las alfombras, ya que son una plaga tan grande como las chinches y ayudaría a muchas personas. […]
Gracias
Respuesta:
¡Lamento escuchar que estás luchando contra los escarabajos de las alfombras! No ha habido mucha investigación reciente sobre el tema, pero se realizaron muchas pruebas a principios del siglo XX y determinaron que los escarabajos de las alfombras mueren a las siguientes temperaturas:
• Larvas: mueren a 120F después de 30 minutos, 125F después de 15 minutos, 128F después de 10 minutos – según el USDA en 1923
• Huevos: morir a 125F después de 15 minutos, 130F después de 11 minutos. – según el USDA en 1923
• Adultos: hay respuestas menos definitivas disponibles para esta etapa de la vida, pero la Universidad Estatal de Colorado sugiere que varias horas por encima de los 120F los matarán. [Para más información ver aquí ]
La línea de productos ZappBug supera los 120 °F y, según el tamaño de la carga que esté colocando (las cargas más pequeñas se calientan), por lo general alcanza los 140 °F. Hemos tenido clientes en el pasado que compraron esto para usarlo con éxito en escarabajos de alfombras. Mi recomendación sería tratar sus pertenencias durante al menos 1 hora después de alcanzar los 120F para obtener mejores resultados.
Nuestro producto no ha sido certificado como capaz de matar escarabajos de alfombras, pero hemos realizado pruebas independientes que verifican que matamos chinches y alcanzamos temperaturas superiores a 120F. Para obtener más información sobre eso, consulte este enlace
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Pregunta:
Solo quiero confirmar que absolutamente NO se utilizan pesticidas ni productos químicos en el horno. Viajamos bastante y siempre somos cuidadosos, pero esto nos ayudaría a ser aún más cuidadosos. […]
Respuesta:
La línea de productos ZappBug no utiliza productos químicos ni pesticidas: solo tratamos las chinches con calor, y nuestro producto es más comparable a un calentador de espacio que viene con una bolsa aislada para colocar sus artículos y calentarlos rápidamente. Nada en la bolsa emite pesticidas; no tratamos ninguno de nuestros productos con ningún producto químico.
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Pregunta:
[…] ¿Cuánto tiempo deben permanecer las cosas en la bolsa, a 124 F? ¿Están absolutamente seguros de que las computadoras portátiles, las cámaras, serían seguras a esa temperatura? Además, ¿dejo la ropa en la maleta, o la abro, o saco la ropa, para asegurarme de que todo lo que pueda o no estar allí, SE HAYA IDO? ¿Estarían bien las fotografías y los papeles a esa temperatura, o se marchitarían?
Respuesta:
La recomendación estándar de la industria es tratar los artículos durante 1 hora una vez que la bolsa supera los 120F. No hemos tenido problemas para tratar los componentes electrónicos (aunque se debe quitar la película de cualquier cámara de película antes de tratarla), pero siempre recomendamos consultar con los fabricantes para estar seguros. Puede dejar la ropa en una maleta abierta, simplemente ahueque un poco la ropa para permitir el flujo de aire y coloque el sensor de temperatura incluido en el medio de la maleta para que sepa que el área más difícil de calentar es alcanzar la temperatura. Los papeles siempre se pueden tratar sin que se arruguen: la temperatura del ZappBug se puede comparar mejor con la del baúl de un automóvil cerrado en un caluroso día de verano. Las fotografías también deben estar bien, pero si alguna es antigua o delicada, recomendamos tener precaución.
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Pregunta:
¿Qué tamaño de maleta cabrá en el calentador ZB? Me preocupa que este modelo de calentador sea demasiado pequeño para ser adecuado.
Respuesta:
El calentador ZappBug mide 37″ x 23″ x 23, y siempre que su maleta sea aproximadamente 2″ más pequeña que estas medidas, debería estar bien para que quepa en el calentador. Si eso no funciona para usted, el ZappBug Oven 2 más grande mide 28” x 39.5” x 39.5”.
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Pregunta:
Hola,
Recientemente compré el zappbug como medida preventiva para cuando viajamos. Actualmente tengo el bolso de mano de mi marido con sus libros y aparatos electrónicos. Lo tengo en mi madera dura con un trozo de madera entre el zappbug y el piso. No vi nada en el manual sobre si dañará el piso en el que está cuando alcanza el calor máximo. ¿Es un riesgo de incendio colocarlo sobre una alfombra? ¿Cuál es la mejor superficie para tenerlo?
Gracias, […]
Respuesta:
El ZappBug debería estar perfectamente bien para funcionar en cualquier piso sin dañarse. Recomendamos tratar sobre la alfombra si es posible porque generalmente reduce el tiempo requerido para alcanzar la temperatura; los pisos de madera dura y de concreto pueden filtrar algo de calor. Si está obteniendo buenos resultados en la madera dura, puede continuar tratando allí sin problemas, pero si desea cambiar a la alfombra, definitivamente también está bien.
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Pregunta:
Recientemente compramos un ZappRoom y deseamos comprar estanterías para él. […] ¿Qué marca y estilo de estantería usa y dónde se puede comprar?
Respuesta:
La marca de estanterías que hemos utilizado durante las pruebas y que algunos otros clientes recomiendan se encuentra en este enlace – y debe estar disponible en Home Depots locales. No nos hemos puesto en contacto con el fabricante para ver cuál es la clasificación de temperatura máxima, pero nunca hemos tenido problemas con él.
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Pregunta:
Tengo algunas preguntas sobre el calentador ZappBug que acabo de recibir. ¿Qué sucede si el elástico pasa la línea blanca del calentador? ¿Por qué no se mueven las perillas del calentador? ¿Cuánto tiempo tarda normalmente el calentador en alcanzar su temperatura más alta? […] ¿Hay algún número de teléfono al que pueda llamar para obtener respuestas a preguntas adicionales?
Respuesta:
Si el elástico pasa la línea "No cubrir" en el calentador, es posible que interfiera con el interruptor de seguridad contra vuelcos en la parte inferior de la unidad, en cuyo caso su unidad no se encenderá cuando esté enchufada. Si eso sucede, puede simplemente mover la manga hacia la línea y debería ver que el interruptor (pequeño botón negro en la parte inferior del calentador) puede presionarse nuevamente cuando está en el piso.
Las perillas del calentador en sí no se mueven porque el calentador está diseñado para funcionar constantemente a la misma temperatura. No debería necesitar ajustar ninguna configuración, solo conéctelo y listo.
Normalmente, el calentador tarda unas 3 horas en llegar a 120F, dependiendo del tamaño de la carga […]. Hay un par de cosas que pueden marcar la diferencia en la rapidez con la que alcanza la temperatura. ¿En qué tipo de piso estaba tratando y qué tan cálida era la habitación en la que estaba tratando? Los pisos de concreto u otros pisos fríos (como las baldosas) pueden hacer que se tarde más en calentarse, ya que filtran el calor de la parte inferior de la unidad. Si ese es el único piso que puede tratar, puede colocar cartón [o una alfombra] debajo de la unidad para ayudar a mitigarlo un poco. También recomendamos tratar en habitaciones a más de 70F, ya que eso también disminuye la cantidad de tiempo necesario para calentar la carga. También debe asegurarse siempre de que haya flujo de aire alrededor de la unidad, especialmente debajo (usando los bloques de soporte y la red incluidos). Si su unidad está llena de cosas que tocan los lados/la parte superior de la unidad, es posible que tenga demasiado allí.
Además, asegúrese de mirar la lectura "Fuera" del termómetro, ya que esa es la lectura del sensor que ha colocado dentro del ZappBug. La lectura "In" le dará la temperatura ambiente.
Si necesita más información, llame al 206-430-5514 y estaremos encantados de ayudarle.
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Pregunta:
Sé que esto va a sonar estúpido, pero aquí va de todos modos. Los bloques de espuma venían envueltos en plástico. ¿Se debe quitar esta envoltura de plástico antes de colocarla dentro de la unidad? Supongo que sí, pero ya sabes lo que sucede cuando asumes cosas. 
Respuesta:
Sí, el plástico es solo para el envío y debe retirarse. Sin embargo, no creo que cause ningún problema si se deja encendido.
Si tiene más preguntas, háganoslo saber, no importa cuán simple sea la pregunta, ¡estamos aquí para ayudarlo!
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[Pregunta eliminada porque la información de distribución europea ya no es precisa - 20/03/2017]
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Pregunta:
Me […] gustaría saber si este producto está en la lista de UL para aplicaciones comerciales.
Respuesta:
Si bien todo el ZappBug no tiene certificación UL, cada componente individual tiene certificación UL o ETL. Para obtener más información sobre la certificación ETL ver aquí
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Pregunta:
Acabo de comprar un calentador de insectos zapp […]. Me lo enviaron directamente desde su empresa. Estuve leyendo que aceptan devoluciones y reparaciones de sus productos. Me preocupa…. Quería saber si eso se hace en el mismo lugar que sus nuevos productos. Me preguntaba si mi nuevo calentador podría estar expuesto a una posible exposición de chinches de los productos devueltos. Por favor hágamelo saber….
Respuesta:
Nunca enviamos ningún producto devuelto, ni nuestras devoluciones van a nuestro almacén de envío. Las reparaciones suelen ser solo reemplazos de piezas en las que enviamos un componente nuevo; en el raro caso de que nos envíen una pieza para que la reparemos físicamente, nuevamente no la enviamos a nuestro almacén donde se almacenan las unidades nuevas. Cada vez que nos hace un pedido, no hay absolutamente ningún riesgo de que haya ocurrido una exposición a las chinches, y solo enviamos unidades nuevas.
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Pregunta:
¿Mis artículos de limpieza en seco solo estarán seguros en el Zapp Bug? […] ¿Puedo poner artículos húmedos en el Zapp Bug?
Respuesta:
Su ropa limpia en seco solo está bien para tratar en el ZappBug. Nuestra regla general es que siempre puede pensar en él como la cajuela de su automóvil en un caluroso día de verano: cualquier cosa que pueda dejar allí debe estar segura en el ZappBug. […]
Sí, puede poner artículos húmedos en el ZappBug, solo asegúrese de que no estén lo suficientemente mojados como para que puedan introducir agua en el calentador (es decir, húmedos, no empapado). Si necesita limpiar la unidad después de tratarla, puede limpiarla con agua jabonosa o alcohol y dejar que se seque al aire.
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Pregunta:
¿Es el calentador zappbug una forma efectiva de combatir los piojos?
Respuesta:
El calentador ZappBug funciona para matar los piojos en los artículos que están infectados con ellos. Los piojos mueren a 130F, y nuestro calentador ZappBug puede alcanzar una temperatura máxima de 150F. Dependiendo de qué artículos estén infestados y qué temperatura pueda alcanzar la lavadora/secadora de su hogar, también puede tratar sus artículos en eso, solo asegúrese de ejecutar todo en la configuración más alta. Si tiene artículos infestados que no pueden lavarse ni en la lavadora ni en la secadora, o no cree que esas unidades puedan alcanzar los 130F, entonces le recomendaría comprar un ZappBug.
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Pregunta:
¿Qué tipo de opciones de financiamiento están disponibles para mí?
Respuesta:
El financiamiento está disponible para ZappBug Room a través de Amazon.com, con más información en este enlace: http://www.amazon.com/Financing-Offers/b?ie=UTF8&node=1261402011
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Pregunta:
¿Cómo se limpia el calentador ZappBug después de su uso? ¿Podría proporcionar las instrucciones de limpieza del fabricante?
Respuesta:
Recomendamos limpiar el exterior y el interior del calefactor con alcohol isopropílico; simplemente frótelo y déjelo secar al aire. También puede usar jabón para platos estándar y agua (y nuevamente dejar secar al aire), pero no recomendamos usar ningún otro solvente.
